Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Supervizorka recepce
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušenou a motivovanou Supervizorku recepce, která bude zajišťovat hladký chod recepce a poskytovat vynikající zákaznický servis. Tato pozice je klíčová pro první dojem, který si návštěvníci a klienti odnášejí z naší společnosti. Supervizorka recepce bude mít na starosti vedení týmu recepčních, organizaci směn, školení nových zaměstnanců a zajištění profesionálního a přívětivého prostředí na recepci.
Ideální kandidátka má výborné komunikační schopnosti, organizační dovednosti a zkušenosti s vedením týmu. Měla by být schopna rychle reagovat na vzniklé situace, řešit stížnosti a efektivně spolupracovat s ostatními odděleními. Důležitá je také schopnost pracovat pod tlakem a zachovat si profesionální vystupování za všech okolností.
Supervizorka recepce bude také odpovědná za správu docházky, kontrolu dodržování interních pravidel a standardů, a za zajištění, že recepce je vždy čistá, upravená a připravená na příchod návštěvníků. Bude úzce spolupracovat s vedením společnosti a podílet se na zlepšování procesů a služeb poskytovaných na recepci.
Tato pozice je vhodná pro kandidátky, které mají zkušenosti v oblasti zákaznického servisu, administrativy nebo hotelnictví, a které hledají stabilní a odpovědnou roli v dynamickém prostředí. Nabízíme atraktivní platové ohodnocení, příjemné pracovní prostředí a možnost profesního růstu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Vedení a motivace týmu recepčních
- Organizace směn a plánování docházky
- Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu
- Školení nových zaměstnanců
- Řešení stížností a nestandardních situací
- Spolupráce s ostatními odděleními
- Kontrola dodržování interních pravidel
- Zajištění čistoty a reprezentativního vzhledu recepce
- Správa kancelářských potřeb a zásob
- Zpracování administrativních úkolů souvisejících s recepcí
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání
- Zkušenosti na podobné pozici výhodou
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Schopnost vést tým a motivovat ostatní
- Znalost práce s počítačem (MS Office)
- Příjemné a profesionální vystupování
- Schopnost řešit konflikty a stresové situace
- Znalost anglického jazyka výhodou
- Flexibilita a spolehlivost
- Zodpovědný přístup k práci
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vedením týmu?
- Jak byste řešila nespokojeného návštěvníka?
- Jaké metody používáte k motivaci zaměstnanců?
- Jak zvládáte stresové situace?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti zákaznického servisu?
- Jaké máte zkušenosti s plánováním směn?
- Jaké administrativní úkoly jste již vykonávala?
- Jak byste popsala ideální recepci?
- Jaké máte zkušenosti s používáním MS Office?
- Jak byste řešila konflikt mezi členy týmu?
